• Переводы
  • Международные экзамены TOEIC/ TOEFL
  • Обучение Online
Тест по английскому языку
Own only what you can carry with you; know language, know countries, know people. Let your memory be your travel bag. (Английский)
То имей, что можно всегда пронести с собой: знай языки, знай страны, знай людей. Пусть будет путевым мешком твоим - твоя память.
© Автор: Александр Солженицын

Английский язык в сфере гостиничного бизнеса

Краткосрочная программа – 10 уроков по 2 часа.

Данная программа предназначена для сотрудников гостиничных комплексов с целью усовершенствования навыков профессионального общения на английском языке при выполнении ими служебных обязанностей.

В программе курса широко используется практический материал: специализированное учебное пособие Oxford University Press Highly Recommended: English for the hotel and catering industry, Интернет ресурсы, ролевые игры, моделирующие типичные ситуации при обслуживании гостей в гостиницах, проблемы и способы их решения и т.п., аутентичные аудио и видеоматериалы.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

№ п/п Блок тем Практические задачи Языковый материал Кол-во часов

1.

Гостиничный сервис: удобства и услуги.

Общение по телефону.

 

Виды номеров, гостиничный сервис. Пакет услуг.

Вежливые формы приветствия. Вежливые формы вопросов и ответов при разговоре с гостем по телефону.

Глагол: tо be (Present Simple) pronouns, possessive pronouns,demonstratives:
This/these-that/those Can/could….request, I’d like,
Обороты: there is/are

4

2.

Бронирование номера.

Вежливые формы принятия заказа номера. Информация по бронированию.

Вежливые формы отказов. Извинения.

Present Simple,
Prepositions of time/place/movement, questions on dates, days. Some, any, no. Countable/uncountable nouns.

4

3.

Регистрация в гостинице

Приемная. Процедура регистрации. Обслуживание гостя за стойкой рецепции.

Modals (request, suggestions, asking for help). Questions with may/should.

2

4.

Профессия и рабочее место.

Персонал гостиницы. Должностные обязанности.

Comparatives, Superlatives.
Present Continuous

2

5.

Обслуживание в номере.

Виды услуг. Формы принятия заказа. Решение спорных вопросов по телефону.

A/the, a/some.
Past Simple

2

6.

Территория гостиницы и за ее пределами.

Ориентирование на территории  гостиницы и за ее пределами в городе.

Adverbs, prepositions of direction

2

7.

Решение проблем.

Решение проблем, возникающих во время пребывания гостя.

Present Perfect.
Need/don’t need

2

8.

Оплата счета.

Освобождение номера в гостинице.

Формы оплаты счета. Решение спорных вопросов. Названия валют.

Object pronouns.
Much/many/a lot of
Future reference

2

Итого:

20 часов

Режим занятий: 2 раза в неделю по 2 часа

Место занятий: ул. Юбилейная, д.29, офис 222

Дата: 12.04.2021 Время: 21:42 Просмотров: 7549

Поделитесь этой информацией в социальных сетях

Последние новости

Курсы английского языка
ОТКРЫТ НАБОР НА КУРСЫ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА

ЛЦ "Прайм-тайм" приглашает всех желающих от начального уровня до продвинутого на занятия английским языком.

Эти курсы предназначены для тех, кто действительно хочет не только заговорить на английском, но и углубить свои языковые знания и активно использовать их на практике.
Весенний лингвистический лагерь

Весенний лингвистический лагерь с 20 по 26 марта 2023 года на базе Пансионата "Электроник" (с.Ягодное)

Информация и бронь по тел. : 8(8482)31-83-77 и +79093639219 (Вайбер).

Для бронирования путёвки: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScNJ0gH78bYAORrgiBy2RvN-c8kEabQr1bNsxcFPvz8L0h-Pg/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0

Заключение договоров: онлайн или в офисе по адресу: ул. Юбилейная, 29, офис 221 (по предварительному звонку).

Зимний лингвистический лагерь
Зимний лингвистический лагерь с 1 по 8 января 2023 года на базе Пансионата "Электроник" (с.Ягодное)

Информация и бронь по тел. : 8(8482)31-83-77 и +79093639219 (Вайбер).

Для бронирования путёвки: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScNJ0gH78bYAORrgiBy2RvN-c8kEabQr1bNsxcFPvz8L0h-Pg/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 

Заключение договоров: онлайн или в офисе по адресу: ул. Юбилейная, 29, офис 221 (по предварительному звонку).

все новости
Обратный звонок
Закрыть