Тест по английскому языку
Avoiding the phrase "I don't have time...", will soon help you to realize that you do have the time needed for just about anything you choose to accomplish in life. (Английский)
Отказавшись от фразы "У меня нет времени…", вы скоро поймете, что у вас есть время практически для всего, что вы посчитаете нужным сделать в жизни.
© Автор: Bo Bennett

Английский язык в сфере гостиничного бизнеса

Краткосрочная программа – 10 уроков по 2 часа.

Данная программа предназначена для сотрудников гостиничных комплексов с целью усовершенствования навыков профессионального общения на английском языке при выполнении ими служебных обязанностей.

В программе курса широко используется практический материал: специализированное учебное пособие Oxford University Press Highly Recommended: English for the hotel and catering industry, Интернет ресурсы, ролевые игры, моделирующие типичные ситуации при обслуживании гостей в гостиницах, проблемы и способы их решения и т.п., аутентичные аудио и видеоматериалы.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

№ п/п Блок тем Практические задачи Языковый материал Кол-во часов

1.

Гостиничный сервис: удобства и услуги.

Общение по телефону.

 

Виды номеров, гостиничный сервис. Пакет услуг.

Вежливые формы приветствия. Вежливые формы вопросов и ответов при разговоре с гостем по телефону.

Глагол: tо be (Present Simple) pronouns, possessive pronouns,demonstratives:
This/these-that/those Can/could….request, I’d like,
Обороты: there is/are

4

2.

Бронирование номера.

Вежливые формы принятия заказа номера. Информация по бронированию.

Вежливые формы отказов. Извинения.

Present Simple,
Prepositions of time/place/movement, questions on dates, days. Some, any, no. Countable/uncountable nouns.

4

3.

Регистрация в гостинице

Приемная. Процедура регистрации. Обслуживание гостя за стойкой рецепции.

Modals (request, suggestions, asking for help). Questions with may/should.

2

4.

Профессия и рабочее место.

Персонал гостиницы. Должностные обязанности.

Comparatives, Superlatives.
Present Continuous

2

5.

Обслуживание в номере.

Виды услуг. Формы принятия заказа. Решение спорных вопросов по телефону.

A/the, a/some.
Past Simple

2

6.

Территория гостиницы и за ее пределами.

Ориентирование на территории  гостиницы и за ее пределами в городе.

Adverbs, prepositions of direction

2

7.

Решение проблем.

Решение проблем, возникающих во время пребывания гостя.

Present Perfect.
Need/don’t need

2

8.

Оплата счета.

Освобождение номера в гостинице.

Формы оплаты счета. Решение спорных вопросов. Названия валют.

Object pronouns.
Much/many/a lot of
Future reference

2

Итого:

20 часов

Режим занятий: 2 раза в неделю по 2 часа

Место занятий: ул. Юбилейная, д.6, офис 106

Дата: 07.03.2014 Время: 04:30 Просмотров: 5717

Поделитесь этой информацией в социальных сетях

Последние новости

Переход всех курсов в онлайн режим с 18.03.2020.
Лингвистический центр «Прайм-тайм» переводит КУРСЫ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА в онлайн-режим.
TOEIC/TOEFL в Тольятти!
Получите сертификат международного экзамена по английскому языку в Тольятти!
ГРУППА подготовки к ОГЭ EXSPRESS и ЕГЭ EXSPRESS!!!
В лингвистическом центре "Прайм Тайм" специальная программа, ориентированная на прицельную подготовку к формату, структуре и заданиям экзамена  и углубленное изучение общего курса Английского языка.
все новости
Обратный звонок
Закрыть